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この記事ではDMM TVの解約方法について詳しく解説しています。
DMM TVは、2022年12月にスタートしたDMMグループの動画配信サービスです。
DMM TVには30日間の無料トライアルがありますが、新しいサービスであるため、「まだ無料トライアルを体験していない」という方もいるでしょう。
これからDMM TVの無料トライアルを始めようと考えている方にとっては、問題なく解約できるかどうかが気になるポイントかと思います。
そのため、この記事ではDMM TVの解約方法を画像を交えながら詳しくご紹介します。
- 解約と退会では何が違うの？
- 解約後は保有していたDMMポイントは使える？
といったよくある疑問の答えも紹介しているので、ぜひ最後まで目を通してみてください!
解約・退会する際の注意点も分かりやすくまとめています！
Contents
DMM TVとはどんなサービス？
DMM TVは、19万本以上のコンテンツを配信する動画配信サービスです。
ドラマや映画などの動画を配信し、アニメのラインナップは5,600作品以上が見放題で視聴できます。
DMM TVの利用にはDMMプレミアムに登録が必要ですが、月額550円(税込)と比較的リーズナブルな料金で利用可能です。
初回登録で30日間の無料トライアルを利用できるだけでなく、登録後すぐにDMMポイントで550円分相当のポイントがもらえる特典もあります。
DMMポイントは有料コンテンツの視聴や、DMM英会話のような各種関連サービスにも使用可能です。
特にアニメ作品の配信には力を入れているサービスです。
DMM TVの解約・退会方法
ここからは、DMM TVの解約・退会方法を画像付きで解説していきます。
今回はスマートフォンの操作で進めていますが、PCの場合も同じ流れで手続きを行えるので参考にしてみてください。
DMM TVの解約方法
まずはDMM TV(DMMプレミアム)の解約方法を紹介します。
なお、DMM TVの解約はアプリから手続きすることはできないので、公式サイト(ブラウザ)から手続きをするようにしましょう。
DMMアカウントにログインする
DMM TVの公式サイトにアクセスしてトップページ右上の「人形アイコン」をタップする。
メニュー一覧にある「ログイン」をタップする。
メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をタップする。
利用状況の画面にアクセスする
ログインするとトップページが表示されるので、再度右上の「人形アイコン」をタップする。
アカウントメニューの一覧から「DMMプレミアム」をタップする。
解約手続きを申し込む
利用状況の下部にある「プランを解約する」をタップする。
注意事項を確認して画面を下にスクロールし「解約手続きへ進む」をタップする。
アンケートに回答する
アンケートが表示されるので回答を選択して「次へ」をタップする。
*アンケートは全部で3ページ分あります。
最後のページ(3ページ目)のアンケートに回答したら「アンケートを送信して次へ」をタップする。
最終確認・手続き完了
最後に注意事項が表示されるので、画面を下にスクロールして「解約手続きを完了する」をタップする。
以上で解約手続きは完了です。
DMM TVの退会(アカウント削除)方法
続いてDMM TVの退会方法を紹介します。
なお、DMMプレミアム契約中は退会手続きができないため、先にDMMプレミアムの解約手続きを済ませておきましょう。
DMMアカウントにログインする
DMM TVの公式サイトにアクセスしてトップページ右上の「人形アイコン」をタップする。
メニュー一覧にある「ログイン」をタップする。
メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をタップする。
アカウント情報の管理画面にアクセスする
ログインするとトップページが表示されるので、再度右上の「人形アイコン」をタップする。
メニュー一覧の「DMMアカウント情報」をタップする。
アカウント情報の管理画面が表示されたら、ページを下にスクロールして最下部の「DMMアカウント削除」をタップする。
各種注意事項の確認
注意事項が表示されるので、ページを下にスクロールする。
「同意する」にチェックを入れ、「アカウント削除を進める」をタップする。
引き続き注意事項が表示されるので、ページを下にスクロールして「アカウント削除する」をタップする。
アンケートに回答(任意)して「アカウントを削除する」をタップする。
退会(アカウント削除)完了
以下のページが表示されれば、DMMの退会(アカウント削除)は完了です。
DMM TVを解約する際の注意点
この項目では、DMM TVを解約する前に知っておきたい注意点を6つ紹介します。
特に「解約と退会の違い」についてはきちんと確認するのがおすすめです。
DMM TVアプリからは解約手続きができない
DMM TVの解約手続きは、スマホやタブレットのDMM TVアプリから申し込むことはできません。
解約手続きは、DMM TVの公式サイトから行うようにしてください。
また、アプリをアンインストールしただけでは解約したことにはならないので注意しましょう。
無料トライアル中に解約すると即時視聴できなくなる
DMMプレミアム(有料プラン)は、無料トライアル中に解約手続きを行うと即時解約され、プレミアム特典が利用できなくなります。
DMM TVの場合はプレミアム動画の見放題が利用できなくなるので、解約のタイミングを慎重に考えて手続きするようにしてください。
これ以上見たいコンテンツがないか確認した上で、解約手続きを行いましょう。
解約後は端末にダウンロードした作品も見れなくなる
DMM TVはダウンロード再生にも対応していますが、有料プラン(DMMプレミアム)を解約すると端末にダウンロードした作品も再生できなくなります。
なお、ダウンロードではなく課金して購入した作品は、DMM TVで配信停止にならない限りアカウント削除(退会)するまで視聴可能。
解約後も何度も見直したい作品があるのであれば、作品の購入を検討してみましょう。
解約手続き中はいつでもキャンセルできる
DMM TVの有料プラン(DMMプレミアム)利用中に解約手続きを行うと、利用状況が「解約手続き中」になり、次の契約更新日までは通常と同じようにプレミアム動画を視聴できます。
この解約手続き中の間は、いつでも解約のキャンセルが可能。
解約後に再登録することもできますが、「気が変わったのであればキャンセルするほうが簡単」ということを覚えておきましょう。
解約と退会を間違えないように注意する
DMM TVの解約と退会の違いはDMMアカウントが残るのかの違いで、DMMのサービスを引き続き利用できるかが変わってきます。
DMM TVの解約と退会の違いを以下にまとめました。
| 解約した場合 | 退会した場合 | |
|---|---|---|
| DMMアカウント | 残る | 残らない |
| 保有DMMポイント | 使用可能 | 失効 |
| DMMの各種サービス | 利用可能 | 利用不可 |
| 購入作品の視聴 | 視聴可能 | 視聴不可 |
DMM TVを解約した場合はDMMアカウントは残るため、引き続き保有しているDMMポイントの使用や購入作品の視聴が可能です。
一方DMM TVを退会した場合はアカウントが削除されるため、DMM TVはもちろんDMMの各種サービスを利用できません。
解約と退会の違いを理解し、必要な手続きを行いましょう。
解約するのに適したタイミングは無料期間と有料プランで違う
DMM TVの解約に適したタイミングは、無料期間中か有料のDMMプレミアムの利用中かで異なります。
無料期間の場合
無料期間中の場合、解約手続きの完了と同時にDMM TVのサービスを利用できなくなります。
できるだけ長く動画を楽しみたいのであれば、無料トライアル期間終了前日に解約手続きを行うのがおすすめです。
有料期間の場合
有料のDMMプレミアムで利用中の場合、解約すると利用状況が「解約手続き中」に変わります。
解約手続き中は、通常通りに見放題動画を視聴することができ、契約更新日が来ると自動的に解約処理が行われるシステムです。
DMM TVの料金を払った分はフルに利用できるので、いつ解約しても損をすることはありません。
次回の更新日が来るまではどのタイミングで手続きしてもOKなので、早めに手続きを済ませておくと安心です。
DMM TVを解約できないときの原因と対処法
DMM TVの解約手続きができないときの主な原因は以下の4つです。
各原因の対処法についても解説しているので、参考にしてみてください。
DMM TV側の問題(メンテナンス中・システム障害)
DMM TVでメンテナンスを行っている間はサービスが利用できず、解約手続きをすることができません。
また、システム障害などDMM側の不具合が発生すると、解約手続きができなくなる可能性があります。
DMM TVのサイトに接続できない場合は、DMMのメンテナンス・障害情報のページをチェックしてみましょう。
メンテナンス中や障害が発生していた場合は、時間をずらして解約手続きを行うようにしてください。
ログイン情報の間違い
DMM TVを解約するには、公式サイトにログインして解約手続きを申し込む必要があります。
「解約手続きをしたいけどログインができない！」というケースでは、ログイン情報を正しく入力できていない可能性が高いです。
メールアドレス・パスワードが間違っていないかよく確認して、もう一度ログインできないか試してみましょう。
「パスワードを忘れた」「正しく入力してもログインできない」という場合は、ログインページの「パスワードを忘れた方」のリンクからパスワードの再設定を行ってください。
ネットワーク環境が不安定
ネットワーク環境が不安定で通信が途切れてしまうと、ネットワークエラーが発生することがあります。
解約手続きの途中で読み込みが終わらずページが表示されない場合は、利用中のネットワークが正しく動作しているかどうか確認してみましょう。
解約手続きなどの重要な操作を行う場合は、安定したWi-Fi環境下がおすすめです。
Wi-Fiでも通信が不安定な場合は、モデムやルーター、中継機などの通信機器の再起動を試してみてください。
利用端末・ブラウザの不具合
利用端末・ブラウザの不具合もDMM TVの解約ができない原因のひとつです。
ネットワーク環境に問題がないのにエラーや読み込みが発生する場合は、以下の方法を試してみましょう。
- 端末の再起動
- ブラウザのキャッシュクリア
- 端末システム・ブラウザのアップデート
問題が解決しない場合は、他の端末を使って解約手続きができないかも試してみてください。
DMM TVの解約後におすすめのVODサービス
この項目では、DMM TVの解約後におすすめしたい人気のVODサービスを5つピックアップしました。
DMM TVと各VODサービスの特徴を比較した表がこちら。
| サービス名 | 月額料金(税込) | 無料トライアル | 配信作品数 |
|---|---|---|---|
| DMM TV | 550円 | 30日間 | 19万本以上 |
| U-NEXT | 2,189円 | 31日間 | 31万本以上 |
| Leminoプレミアム | 990円 | 31日間 | 18万本 |
| Hulu | 1,028円 | ― | 10万本以上 |
| ABEMAプレミアム | 960円 | 2週間 | 3万エピソード |
| Netflix | 790円～1,980円 | ― | 非公開 |
利用料金を重視したコストパフォーマンスでは、月額550円(税込)のDMM TVが圧倒的。
価格帯は1ランク上にはなりますが、コスト重視ならLeminoプレミアムやNetflixのベーシックプラン、ABEMAプレミアムが乗り変え先としておすすめです。
月額料金がネックになるU-NEXTですが、有料コンテンツの購入に使えるポイント還元があり、見かけほどコストパフォーマンスが悪いわけではありません。
Netflix以外は無料トライアルを利用できるため、まずは無料トライアルを活用してDMM TV解約後の乗り換え先を探してみてはいかがでしょうか。
U-NEXT
| 月額料金(税込) | 2,189円 |
| 無料トライアル | 31日間 |
| 配信作品数 | 31万本以上 |
| 継続特典 | 毎月1,200pt付与 |
| 対応デバイス | スマートテレビ スマホ・タブレット PC ゲーム機 ストリーミングデバイス 等 |
| 同時視聴数 | 最大4台 |
| ダウンロード機能 | あり(最大25本) |
| 公式サイト | U-NEXT |
国内ではNo.1の配信作品数を誇るU-NEXT。
国内外の作品を幅広く取り揃えており、HBO作品をはじめとして独占配信作品も充実しています。
DMM TVでは配信していない作品の取り扱いも多く、DMM TVのラインナップに満足できなかった人におすすめのVODサービスです。
U-NEXTでネックとなるのは、月額2,189円(税込)の利用料金。
業界最安クラスのDMM TVから乗り換えるには、少々お高い選択肢になってしまいます。
ただし、U-NEXTは毎月1,200円相当のポイント付与があるのも大きな特徴。
ポイントは新作のレンタルや電子書籍の購入に使うことができ、使い道がある人なら割高感は少ないのではないでしょうか。
圧倒的なコンテンツ数が売りのサービスなので、まずは無料トライアルを利用して、自分の見たい作品があるかチェックしてみてください。
Leminoプレミアム
| 月額料金(税込) | 990円 |
| 無料トライアル | 31日間 |
| 配信作品数 | 18万本 |
| 対応デバイス | スマートテレビ スマホ・タブレット PC ストリーミングデバイス |
| 同時視聴数 | 最大4台 |
| ダウンロード機能 | あり(最大25本) |
| 公式サイト | Lemino |
2023年4月に誕生したばかりのdocomoの新しいVODサービス Lemino。
DMM TVと同じく無料とプレミアムの2つのプランがあるのが特徴で、プレミアム会員は月額990円(税込)で18万本以上の動画を見放題で視聴できます。
配信ジャンルとしては韓国ドラマや音楽・バラエティコンテンツのラインナップが豊富。
ライブ映像やPVなどの音楽作品はDMM TVでは少ないコンテンツなので、アーティストの映像作品も楽しみたいという人の乗り換え先におすすめです。
無料トライアルは31日間で、たっぷりお試しできるのが嬉しいポイント。
Lemino無料期間中に解約すれば料金は一切発生しないので、気軽に利用してみてはいかがでしょうか。
Hulu
| 月額料金(税込) | 1,026円 |
| 無料トライアル | ― |
| 配信作品数 | 10万本以上 |
| 対応デバイス | スマートテレビ スマホ・タブレット PC ストリーミングデバイス ゲーム機 |
| 同時視聴数 | 4台 |
| ダウンロード機能 | あり(最大25本) |
| 公式サイト | Hulu |
映画やドラマなど、多彩なジャンルの作品が楽しめるHulu。
日本での運営会社が日本テレビの子会社ということもあり、日本テレビ系列の作品が充実しているのが特徴です。
海外ドラマや洋画など、海外作品にも力を入れており、Huluでしか視聴できないオリジナル作品も配信しています。
DMM TVとはラインナップがあまり被らないため、DMM TV解約後の乗り換え先におすすめのVODサービスのひとつです。
ABEMAプレミアム
| 月額料金(税込) | 960円 |
| 無料トライアル | 2週間 |
| 配信作品数 | 3万エピソード |
| 対応デバイス | スマートテレビ スマホ・タブレット PC ストリーミングデバイス ゲーム機 |
| 同時視聴数 | 最大2台 |
| ダウンロード機能 | あり(最大25本) |
| 公式サイト | ABEMA |
豊富なオリジナル番組や幅広い配信ジャンルが特徴のABEMAプレミアム。
特に、オリジナルの恋愛リアリティーショーの人気が高く、映画やドラマよりもリアルな世界観でドキドキしたいという人に最適です。
配信作品数はそこまで多くありませんが、登録無しでも視聴できるテレビチャンネルも配信しており、他のVODサービスとは少し違った楽しみ方のできるサービスといえます。
ABEMAプレミアムは、2週間の無料トライアルを利用可能。
映画やドラマ、アニメだけでなく、幅広いジャンルの動画を楽しみたい人におすすめのVODサービスです。
Netflix
| 月額料金(税込) | 広告付きスタンダードプラン:790円 スタンダードプラン:1,490円 プレミアムプラン:1,980円 |
| 無料トライアル | ― |
| 配信作品数 | 非公開 |
| 対応デバイス | スマートテレビ スマホ・タブレット PC ストリーミングデバイス ゲーム機 |
| 同時視聴数 | プレミアムプラン:最大4台 スタンダードプラン:最大2台 広告付きスタンダードプラン:2台 |
| ダウンロード機能 | プレミアムプラン:あり スタンダードプラン:あり 広告付きベーシックプラン:なし |
| 公式サイト | Netflix |
多彩なプランでユーザーのニーズに合わせた選択ができるNetflix。
新プランの広告付きベーシックは月額790円(税込)で利用でき、月額550円(税込)のDMM TVからも移行しやすいVODサービスです。
Netflixの特徴は、なんといってもオリジナルコンテンツの配信数。
Netflix製作の映画やドラマを大量に配信しており、他のVODサービスでは見ることのできない作品を思う存分楽しめます。
なお、Netflixは無料トライアルを提供しておらず、無料でお試しできないのが残念なポイント。
最初から料金はかかりますが一度は試してみて損はないVODサービスなので、ぜひこの機会に登録を検討してみてください。
DMM TVの解約手続きは簡単！退会との違いには要注意！
本記事では、DMM TVの解約方法について解説しました。
DMM TVは、無料期間中のみ解約のタイミングに注意する必要があります。
無料期間中に解約すると、即時サービスが利用できなくなることを覚えておきましょう。
また、DMMアカウントを削除する「退会」とは全く別の操作になるので、混同してしまわないよう要注意です。
解約の手続き自体はとても簡単なので、この記事の内容を参考にして正しい手順で解約するようにしてくださいね!
無料期間の解約手続きは、期間終了直前に行うのがおすすめです。
当記事の管理者
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